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Consultants en organisation. Stratégies et pratiques de l'intervention

Verstraeten Michel, Éditions De Boeck et Larcier, 2007, 263 pages

Le recours à des professionnels du conseil concerne désormais de nombreuses organisations. Chacun d'entre nous sera probablement un jour amené à travailler avec les consultants ou même en deviendra un. Pourtant, on sait peu de choses sur les activités de conseil: les tensions et conflits liés au pilotage d'une mission, la manière dont un consultant peut bâtir et exercer une influence sur les acteurs de l'organisation, les effets non désirés qui émergent parallèlement à l'activité du consultant, les réactions des acteurs à la présence de ce tiers souvent perçu comme étant influent, les jeux qui se déroulent en coulisses... Cet ouvrage offre des grilles de compréhension du travail des consultants construites à partir de nombreux témoignages et d'exemples, et ouvre la voie à une réflexion concrète sur leurs pratiques et celles de leurs clients.